Конфликты или молчание в команде — что приносит больше трудностей?

Кристина Романовская, генеральный директор и собственник ПХ «Лазаревское», победитель конкурса женских инновационных проектов БРИКС в номинации «Лучшее цифровое решение в сельском хозяйстве», обладатель премии ComNews Awards и участник шорт-листа AgroCode Awards, рассказала о том, какие факторы способствуют развитию, а какие могут представлять угрозу стабильности.

В современном бизнесе вопросы командной работы и управления конфликтами становятся все более актуальными. Особенно когда штат численностью переходит отметку в 700 человек, бизнес диверсифицированный — от поля до прилавка, а на финишной прямой еще два инвестиционных проекта: дочерняя ИТ-компания со стартапом цифрового свинокомплекса и семенной завод, который запланирован как один из крупнейших в ЦФО.

Конфликты как двигатель развития

Страх перед конфликтами глубоко укоренился в корпоративной культуре многих организаций. Руководители и сотрудники часто воспринимают любое напряжение в команде как признак сложностей.

Конфликт сам по себе — не проблема. Проблема — когда его боятся.

За внешним спокойствием команды могут скрываться:

• подавленные обиды;
• страх высказывать свое мнение;
• усталость от необходимости молчать;
• пассивность в принятии решений.

Здоровые конфликты — это естественная часть развития любой команды.

Практика открытого диалога

Честный разговор — ключевой элемент успешного управления конфликтами. Важно научиться называть проблемы своими именами, не боясь обострения ситуации.

Говорить о сложном — не значит обвинять. Это значит — беречь дело, отношения и команду.

Бизнес-практика показывает, что в компаниях, где руководители создают культуру открытого диалога, наблюдается:

• более быстрое решение проблем;
• повышение вовлеченности сотрудников;
• улучшение качества принимаемых решений.

По характеру проявления конфликты можно разделить на:

• конструктивные — помогают выявить проблемы и найти решения;
• деструктивные — разрушают командный дух и снижают эффективность;
• скрытые — наиболее опасные, так как действуют незаметно.

Заключение

Успешная команда — это не та, где никогда не бывает конфликтов, а та, где умеют их правильно обрабатывать. Агрохолдинг «Лазаревское» демонстрирует, что развитие культуры открытого диалога и профессионального управления конфликтами напрямую влияет на успех бизнеса и рост компании.

В условиях современного рынка способность работать с конфликтами становится ключевым навыком руководителя, позволяющим не только сохранять стабильность команды, но и обеспечивать ее развитие и рост эффективности.

Источник: Коммерсантъ